Devoluciones & Reembolsos

1. Desistimiento
Dispone de 14 días desde la recepción para desistir de su compra. Solicítelo a través del formulario en su cuenta de cliente.

2. Envío de la Devolución
Una vez autorizado, tiene 14 días para enviar los productos. Recibirá la dirección de envío con su número de autorización.

3. Condiciones de los Productos
Los productos deben estar sin abrir, sin usar, en su embalaje original y con todos los precintos de seguridad higiénicos intactos. No se aceptarán productos abiertos o manipulados.

4. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, notifíquelo dentro de los 7 días siguientes a la recepción a través del formulario de incidencias en su cuenta. Aporte fotografías. Asumiremos los gastos de devolución y procederemos al reemplazo o reembolso.

5. Reembolso
El reembolso se realizará en el mismo método de pago en un plazo de 14 días. Los gastos de envío originales no se reembolsan, salvo en caso de error nuestro.

6. Responsabilidad del Cliente
El producto es responsabilidad del cliente hasta su llegada a nuestro almacén. Utilice un envío seguro y conserve el justificante.